Conditions générales de vente
1. Objet
Coach Cap est un service en ligne destiné aux coachs sportifs indépendants : page publique, espace client, programme de la semaine et suivi des demandes de séance découverte.
2. Prix et facturation
Les prix affichés sont hors taxes, la TVA applicable est ajoutée au paiement. La formule mensuelle comprend des frais de mise en place facturés une seule fois ; la formule annuelle est facturée en une fois et la mise en place est offerte. Les paiements sont traités par Stripe, qui émet la facture.
3. Durée et résiliation
L'abonnement est sans engagement de durée : il se renouvelle automatiquement à chaque échéance et peut être résilié à tout moment depuis l'espace coach. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.
Campagne locale (palier Signature)
Les annonces de la campagne locale sont diffusées par CVNG DISTRIBUTION au nom de Coach Cap, depuis ses propres comptes publicitaires (Meta, Google). Le coach autorise l'usage de son prénom, de sa photo de page et de sa ville dans ces annonces ; cette autorisation est révocable à tout moment depuis son espace, ce qui met la campagne en pause. Aucun crédit de diffusion n'est inclus dans les abonnements. Les recharges, au montant choisi par le coach, constituent un crédit publicitaire intégralement dépensé en publicité, sans commission ; elles ne sont pas remboursables une fois consommées, et le solde non consommé est remboursable au prorata sur simple demande.
4. Rétractation
Le service étant fourni à des professionnels dans le cadre de leur activité, le droit de rétractation applicable aux consommateurs ne s'applique pas.
5. Responsabilité
Le coach reste responsable du contenu qu'il publie et des conseils qu'il transmet à ses clients. Coach Cap fournit l'outil, jamais un avis médical ou paramédical.
6. Données personnelles
Pour les données de ses clients, le coach est responsable de traitement et CVNG DISTRIBUTION agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Les données de la plateforme (base de données et fichiers) sont hébergées par Lovable Cloud sur l'infrastructure Amazon Web Services, aux États-Unis (région Oregon), et sont chiffrées en transit et au repos. Les autres sous-traitants (envoi d'e-mails, de SMS, paiement, connexion Google Agenda) sont listés dans la politique de confidentialité, accessible à l'adresse coachcap.fr/confidentialite.
7. Contact
Toute question relative à ces conditions : contact@coachcap.fr. Voir aussi les mentions légales et la politique de confidentialité.